Datenschutzrichtlinie

Im Rahmen der Nutzung unserer Dienste sammeln wir verschiedene Arten von Daten, um Ihnen ein sicheres und vollumfängliches Erlebnis bieten zu können.

Identitäts- und Kontaktdaten

Bei der Registrierung für ein Konto auf Lapalingo erfassen wir Informationen, die zu Ihrer eindeutigen Identifizierung notwendig sind. Dies umfasst in der Regel Ihren vollständigen Namen, Ihr Geburtsdatum (zur Überprüfung des Mindestalters), Ihre Wohnanschrift, Ihre E-Mail-Adresse und Ihre Telefonnummer.

Transaktionsdaten

Um reibungslose Dienstleistungen zu gewährleisten, verarbeiten wir Daten im Zusammenhang mit Ihren Ein- und Auszahlungen. Dazu gehören Zahlungsmethoden, Transaktionshistorien und damit verbundene technische Details. Aus Sicherheitsgründen speichern wir jedoch keine vollständigen Kreditkartennummern auf unseren Servern.

Nutzungs- und Gerätedaten

Während Ihrer Interaktion mit unserer Plattform erheben wir technische Daten über Ihr Endgerät und Ihr Nutzungsverhalten. Dies umfasst unter anderem Ihre IP-Adresse, den verwendeten Browsertyp, das Betriebssystem sowie detaillierte Protokolle darüber, welche Seiten Sie aufrufen und wie lange Sie auf der Plattform verweilen.

Kommunikationsdaten

Wenn Sie unseren Kundenservice kontaktieren, speichern wir den Inhalt dieser Kommunikation, sei es per E-Mail, Live-Chat oder über andere Kanäle, um Ihre Anfragen effizient zu bearbeiten und unsere Servicequalität zu verbessern.

Wir stützen uns bei der Verarbeitung Ihrer Daten auf unterschiedliche rechtliche Grundlagen. Dazu gehört die Erfüllung eines Vertrags, den wir mit Ihnen eingehen (etwa die Bereitstellung des Nutzerkontos), unsere berechtigten Interessen (beispielsweise die Verbesserung unserer Dienste und die Betrugsprävention), rechtliche Verpflichtungen (wie Aufbewahrungspflichten) sowie Ihre ausdrückliche Einwilligung, sofern diese für bestimmte Verarbeitungen (wie Marketing) gesetzlich vorgeschrieben ist.

Ihre Daten werden primär genutzt, um Ihr Konto zu verwalten, Identitätsprüfungen durchzuführen und Zahlungen zu verarbeiten. Darüber hinaus verwenden wir aggregierte Informationen für Sicherheitsüberprüfungen, um Missbrauch oder Betrug zu verhindern. Analyse-Daten helfen uns, das Nutzerverhalten zu verstehen und die Funktionalität der Plattform zu optimieren. Sofern Sie zugestimmt haben, nutzen wir Ihre Kontaktinformationen, um Sie über Neuigkeiten, Änderungen oder spezielle Angebote von Lapalingo zu informieren.

Wir speichern Ihre personenbezogenen Daten nur so lange, wie es für die Erfüllung der Zwecke, für die sie erhoben wurden, erforderlich ist, es sei denn, eine längere Aufbewahrungsfrist ist gesetzlich vorgeschrieben oder erlaubt. Wenn ein Konto geschlossen wird, werden relevante Daten in der Regel nach Ablauf der gesetzlichen Verjährungs- und Aufbewahrungsfristen sicher und dauerhaft gelöscht oder anonymisiert.

Lapalingo verkauft Ihre persönlichen Daten nicht an Dritte. Wir geben Daten nur an sorgfältig ausgewählte Dienstleister und Datenverarbeiter weiter, die uns bei der Bereitstellung unserer Dienste unterstützen (z. B. Zahlungsabwickler, IT-Support, Sicherheitsfirmen). Diese Dritten sind vertraglich verpflichtet, Ihre Daten ausschließlich nach unseren strikten Vorgaben zu verarbeiten und angemessene Sicherheitsstandards einzuhalten.

Sollten Ihre Daten in Länder außerhalb Ihres Wohnsitzes übertragen werden, stellt Lapalingo durch geeignete vertragliche und technische Maßnahmen sicher, dass ein Datenschutzniveau aufrechterhalten wird, das den gesetzlichen Bestimmungen Ihrer Gerichtsbarkeit entspricht. Wir greifen dabei in der Regel auf Standardvertragsklauseln oder ähnliche rechtlich anerkannte Mechanismen zurück.

Wir setzen angemessene physische, technische und administrative Sicherheitsvorkehrungen ein, um Ihre Daten vor unbefugtem Zugriff, Verlust oder Zerstörung zu schützen. Dazu gehören Verschlüsselungstechnologien und regelmäßige Sicherheitsaudits. Wir weisen jedoch darauf hin, dass keine Datenübertragung über das Internet absolute Sicherheit garantieren kann.

Sie haben das Recht, jederzeit Auskunft über die von uns gespeicherten personenbezogenen Daten zu verlangen. Sie können unrichtige Daten korrigieren lassen, der Verarbeitung für bestimmte Zwecke widersprechen oder die Löschung Ihrer Daten anfordern, sofern keine zwingenden gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen. Unter bestimmten Umständen steht Ihnen auch das Recht auf Datenübertragbarkeit zu.

Sollten Sie Fragen zu dieser Richtlinie haben oder Ihre Datenschutzrechte ausüben wollen, können Sie sich jederzeit an unser Datenschutzteam wenden. Bitte senden Sie uns hierzu eine E-Mail an: [email protected].

Wir können diese Datenschutzrichtlinie aktualisieren, um rechtliche oder betriebliche Änderungen widerzuspiegeln. Das Datum der letzten Aktualisierung wird am Ende des Dokuments vermerkt, und bei tiefgreifenden Änderungen werden wir Sie aktiv informieren.